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廣州地鐵滿意度研究

采用定量加定性多種調查方法相結合的調查方式,對廣州地鐵品牌及滿意度進行監測研究,通過更清晰的品牌構建、更有效的乘客溝通、系統化的服務水平三個方面進行評估,最終提出了提升滿意度的策略建議。

廣州圖書館滿意度研究

采用CATI電話訪問的方式和實地噪聲監測的方式,從讀者感知和實際噪聲指數兩個方面對廣圖的聲環境進行了整體評估,并提出了具體的、可落地的改進建議。

中國電信的系列宣傳推廣效果評估研究

以消費者定性定量研究和經銷商深訪的方式,對中國電信“我的E家”品牌的宣傳推廣效果進行了評估,省電信依據調查結果調整了宣傳重點及方向。


騰訊拍拍網滿意度體驗研究

通過小組座談會方式,通過了解不同使用群體的心理需求、滿意和不滿點、以及未滿足需求,以定性挖掘的方式對拍拍網的認知和使用滿意情況進行評估并提出改進建議。

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