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通常稱為消費者U&A(Usage & Attitude)研究

       通常稱為消費者U&A(Usage & Attitude)研究。
       是最基本的一項研究,研究內容涵蓋了市場營銷的各個基本方面,是客戶了解市場和制訂市場

       營銷策略的最基礎的研究之一,也是年度跟蹤研究的主要項目。
       通常也是其他項目研究的基本組成部分。


研究目的

       了解某行業或產品類別消費者的消費心理、購買行為習慣、
       使用行為習慣及其變化等基礎數據,為制訂和調整市場營銷策略提供科學的依據。


研究內容

       每個行業/產品類別的研究內容都會有所差別,但通常都離不開5W2H的范疇。
       以下是達聞通用公司曾為某客戶提供的研究內容框架范例:


一、

二、

三、

品牌認知部分

消費心理部分

購買行為習慣部分

使用行為習慣部分

媒體接觸習慣 
及廣告促銷喜好

消費者生活形態 
及價值觀部分 

背景資料部分



研究分析
        由于是較為常規的基礎研究,在研究指標及方法上也是比較常規,但要能起到好的效果,
        更要求研究人員一是要有相關的行業研究經驗;二是要有相當的市場營銷功底。
        這兩點與研究分析手段結合起來才會將此項研究的作用真正發揮出來。

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